Conditions Générales & Règlements

- Conclusion du contrat -

Le contrat passé entre le client et Jura Bivouac est applicable dès la confirmation écrite de la réservation par e-mail voir sms. Les prestations fournies sont celles décrites dans la confirmation ou sur notre site Internet.

- Tarifs-

Les prix indiqués en francs suisses (CHF) font foi. Les tarifs figurant sur notre site internet sont susceptibles d’être modifiés en fonction des conditions économiques, ils s’entendent toutes taxes comprises.

- Conditions de paiements -

Le montant du séjour est à verser en intégralité à la réservation. Dès réception de votre règlement un email de confirmation vous sera envoyé.
Les paiements par virement bancaire se font à 3 jours (site internet) ou à 20 jours (sur facture) et au plus tard 7 jours avant votre venue.
Pour les groupes, une caution pourra être demandée le jour de l’arrivée.

- Moyens de paiements -

  • Compte Paypal
  • Carte bancaire (via Paypal): Visa et Mastercard
  • PostFinance: Carte et E-Finance
  • Virement bancaire

- Modification ou annulation -

Si vous annulez la réservation effectuée, les frais d’annulation sont les suivants :
  • Annulation à plus de 21 jours avant la date d’arrivée : remboursement total de l’acompte versé
  • Annulation entre 20 et 8 jours avant la date d’arrivée : remboursement de l’acompte à hauteur de 50%
  • Annulation dans les 7 jours précédant la date d’arrivée : l’acompte dans sa totalité ne sera pas remboursé (les activités seront également facturées si l’annulation intervient moins de trois jours avant l’arrivée)
En cas de modification de votre réservation, les conditions sont les suivantes:
  • Modification à plus de 15 jours avant la date d’arrivée : la modification est possible, sans frais, sur disponibilités, selon l’année civile en cours, et avec un ajustement des tarifs correspondant à la saison.
  • Modification entre le 14 jour et la date d’arrivée : aucune modification possible
Pour toute modification ou annulation, une demande écrite, de préférence par e-mail, vous sera systématiquement demandée. La date de réception de l’annulation ou de la modification par écrit fait foi.
Si vous ne pouvez pas effectuer le séjour prévu mais que vous nous présentez un remplaçant, aucun frais supplémentaire n’est encaissé.
Si, en raison d’une erreur de Jura Bivouac, il ne vous était pas possible d’occuper l’hébergement à la date réservée, nous prendrions en charge votre hébergement dans un logement de même catégorie tant que l’hébergement n’est pas disponible.
Jura Bivouac se réserve le droit d’annulation de votre séjour, pour raisons techniques, lors de tempêtes ou autres intempéries pouvant mettre votre sécurité en danger.
En cas de problème sur place, Jura Bivouac se réserve le droit d’écourter le séjour sans remboursement.

- Taxe de séjour -

La taxe de séjour est de 2.- par personne de plus de 16 ans révolus.

- Bons cadeaux -

Les bons cadeaux sont valable 3 ans en toute saison.
Chaque bon cadeau est numéroté (code cadeau) et pourra être déduit du montant final au moment de la réservation. Aucun remboursement de la différence ne pourra être effectué.

- Séjour -

Pour préparer votre séjour: il est indispensable de vous munir d’un téléphone portable chargé, de linges de toilette et de sacs de couchage (si la literie ne vous est pas proposée).
Pendant votre séjour, nous vous demandons de respecter toutes les consignes de bienveillance. Les chiens seront tenus en laisse. Dans les hébergements avec literie, les animaux ne sont pas admis.
Le jour de votre départ, il vous est demandé de laisser l’endroit aussi propre que possible et de restituer le matériel confié à l’accueil.
En acceptant ces conditions générales de vente, vous avez conscience que votre séjour se déroule au cœur de la nature, avec les aléas que celle-ci peut présenter : météo variable, présence d’insectes, d’oiseaux et autres animaux à proximité.

- Horaires -

Veuillez prendre note des différents horaires ci-dessous:
  • Jura Bivouac est ouvert du lundi au dimanche. Fermeture annuelle durant les mois d’avril et de novembre.
  • Les heures d’arrivée en hébergement sont à 16h et à 18h 
  • En hiver, l’accueil se fait dès 17h.
  • L’heure de départ est à 11h le lendemain.
  • Les horaire de bureau sont du lundi au samedi de 8h à 12h et de 14h à 18h

- Réclamations -

Si des problèmes se posent, nous vous prions de les annoncer sans tarder à Jura Bivouac pour qu’ils puissent être résolus le plus vite possible.
Au surplus, le droit suisse s’applique aux présentes conditions. Le for juridique est à Porrentruy (Suisse).